À l'occasion de la Journée internationale de la femme, nous nous sommes entretenus avec les membres de la famille Space NK, qui comptent parmi les fondateurs de marques les plus prospères de l'industrie de la beauté, afin de répondre à quelques grandes questions sur les affaires et l'entrepreneuriat, et de découvrir leurs conseils aux femmes qui souhaitent suivre leurs traces...
Quels conseils donneriez-vous à une femme qui se lance dans les affaires ?
"Demandez toujours de l'aide et ne soyez pas timide. Qu'il s'agisse de votre premier emploi à la sortie de l'université ou de votre propre entreprise, prenez contact avec les personnes que vous admirez dans votre secteur d'activité. Au minimum, elles auront un aperçu précieux des défis et des opportunités qui se présenteront à vous au début de votre aventure. Et peut-être pourront-elles vous présenter, ce qui pourrait être très utile", déclare Margaret de Heinrich de Omorovicza, fondatrice d'Omorovicza.
"Restez fidèle à votre vision et ne laissez pas les gens vous dire que les choses ne sont pas possibles. On m'a donné ce même conseil au début de ma carrière et je l'ai toujours gardé avec moi, c'est une attitude qui vous mènera loin. C'est une attitude qui vous mènera loin. Vous pouvez réaliser tout ce que vous voulez, il vous suffit peut-être d'adopter une nouvelle approche ou une nouvelle façon de penser. Et faites toujours confiance à votre jugement", déclare Sarah Chapman, fondatrice de Sarah Chapman.
"Entourez-vous de personnes qui sont douées pour ce que vous ne savez pas faire. Commencez par identifier vos forces et vos faiblesses. Si, par exemple, vous n'êtes pas doué pour les finances mais que vous êtes créatif, demandez de l'aide. Je suis immensément reconnaissante aux personnes avec lesquelles j'ai travaillé tout au long de ma carrière et je crois beaucoup au travail d'équipe", déclare Christine d'Ornano, vice-présidente mondiale de Sisley.
Y a-t-il une chose que vous auriez aimé savoir lorsque vous avez commencé ?
"Il est si facile de se perdre dans les détails du quotidien", déclare Annee de Mamiel, fondatrice de De Mamiel.
"J'ai beaucoup appris en cours de route. Je crois beaucoup au fait que les entrepreneurs ont une certaine naïveté et que c'est ce qui nous permet de prendre les risques que nous prenons. J'ai démarré mon entreprise avec une vision très claire de ce que je voulais créer, mais en pensant très peu à l'aspect commercial des choses", explique Sarah Chapman.
"Il faut se concentrer sur son pays d'origine et ses voisins avant de porter la marque à l'autre bout de la planète", déclare Mathilde Thomas, cofondatrice de Caudalie.
"Construire une marque n'est pas facile, il est tellement important de rester au courant de ses finances et d'avoir une bonne équipe comptable", déclare Miranda Kerr, fondatrice de Kora Organics.
"N'abandonnez pas. Les gens autour de vous douteront de vous, ils vous diront que vous ne devriez pas prendre de risques. Vous ne devez pas en tenir compte. Cela va être difficile, et parfois cela va vous sembler impossible, mais c'est dans ces moments-là que vous devez vous motiver le plus", déclare Maria Hatzistefanis, fondatrice de Rodial.
Avec le recul, y a-t-il quelque chose que vous auriez fait différemment ?
"Demandez de l'aide le plus tôt possible, plutôt que d'essayer de surmonter les problèmes. Cela peut faire gagner du temps et des heures de réflexion. D'autres sont déjà passés par là et peuvent vous aider à trouver une solution. Je me rappellerais aussi d'écouter les conseils, mais de ne pas oublier qu'il faut prendre ses propres décisions", déclare Annee de Mamiel, fondatrice de De Mamiel.
"J'aurais écouté plus tôt ma voix intérieure à propos des choses que je connais mais que, pour une raison ou une autre, je n'ai pas su reconnaître à l'époque", déclare Kate Shapland, fondatrice de Legology.
"Je m'inquiéterais moins de la tournure des événements et de l'opinion des autres. Plus j'ai progressé dans chacune de mes fonctions, plus j'ai compris que les choses finissent toujours par s'arranger et que l'inquiétude n'est qu'un gaspillage d'énergie. Tant que vous prenez soin de votre équipe, que vous la motivez et que vous restez fidèle à l'idée de donner au client ce qu'il recherche, les choses tournent rarement mal", déclare Anna Teal, PDG d'Aromatherapy Associates.
Qu'est-ce qui vous surprend dans les affaires ?
"Le principal défi que j'ai dû relever en tant que femme a été de combiner ma carrière et la maternité. Il faut du temps pour comprendre que la culpabilité ne sert à rien et qu'il faut donner le meilleur de soi-même au travail et à la maison. Mes enfants sont très fiers de ma carrière, qui porte donc ses fruits, et j'aimerais qu'ils travaillent un jour avec moi", déclare Christine d'Ornano.
"Le niveau de soutien et d'aide qui existe et que les gens veulent partager et aider - ce niveau de volonté est une bouée de sauvetage", déclare Annee de Mamiel.
"Quelle que soit la qualité de l'écoute et des conseils de la famille, des amis et des collègues (et j'ai la chance de bénéficier d'un soutien formidable), lorsqu'ils dorment et que vous vous réveillez au milieu de la nuit et que vous vous sentez mal à l'aise à cause de la trésorerie ou d'une décision cruciale, vous pouvez vous sentir très seule", déclare Kate Shapland.
"Il est très important de faire preuve d'ouverture d'esprit lorsque l'on suit les conseils d'autres personnes, mais il ne faut pas oublier de suivre son instinct et d'écouter son intuition", déclare Miranda Kerr.
"J'aime le concept de naïveté intelligente, que certains appellent la mentalité de l'outsider. J'y ai réfléchi pour la première fois en lisant Eating the Big Fish d'Adam Morgan. Lorsque vous travaillez avec des personnes nouvelles dans le secteur, j'aime la fraîcheur des perspectives et des idées que cela peut créer. Nous sommes dans un secteur merveilleux où l'innovation en matière de produits, de marketing et de vente au détail est essentielle. Il est donc important de réévaluer constamment la façon dont les choses peuvent être faites et de se surprendre soi-même et de surprendre les autres", déclare Anna Teal.
De quoi avez-vous été reconnaissant ?
"L'exercice physique - c'est essentiel pour moi ! Il me permet de m'aérer l'esprit et d'aborder tous les problèmes qui se posent dans l'entreprise. Qu'il s'agisse de méditation ou de course à pied, trouvez un outil pour vous aider. Vous avez besoin de quelque chose pour garder les choses en perspective, apporter de la clarté et vous aider à faire face au stress inévitable. Repousser ses limites trop longtemps n'est pas courageux, cela peut même vous conduire à vous sentir mal, alors utiliser cet outil vous donnera la force et le courage de continuer", déclare Annee de Mamiel.
"Je suis reconnaissante aux gens de faire preuve d'ouverture d'esprit à l'égard de marques inconnues, de niche, qui ne sont pas soutenues par d'énormes conglomérats. Nous avons une clientèle sophistiquée, bien informée et éduquée qui comprend vraiment la valeur de notre produit et qui a le courage d'être différente et d'adopter l'innovation", déclare Sarah Chapman.
"Le licenciement a été pour moi une expérience libératrice, car c'est à ce moment-là que j'ai pris la décision effrayante de faire ce que j'avais toujours voulu faire, c'est-à-dire lancer ma propre marque. Travailler dans la finance ne me motivait pas, ce n'était pas la bonne carrière pour moi, donc me faire licencier n'a pas vraiment été une surprise car je ne travaillais pas à mon plein potentiel. Je pense que le fait d'être licencié vous donne l'occasion de réfléchir et de vous assurer que la prochaine étape vous convient", déclare Maria Hatzistefanis.
